Layanan Rawat Inap di seluruh dunia (Worldwide), Syntech memberikan layanan secara cashless untuk layanan rawat inap di rumah sakit di seluruh dunia (Worldwide Hospitalization) pasien tidak perlu menyediakan dana besar di muka untuk perawatan medis di Rumah Sakit yang telah menjadi provider SYNTECH . Melalui layanan ini , klien tidak perlu lagi berkoordinasi dengan pihak rumah sakit dalam menyelesaikan administrasi maupun tagihan dengan rumah sakit. Untuk layanan ini pasien diminta untuk melakukan Pre-authorization form.
Pre-Authorization Form (PAF)
Formulir otorisasi berfungsi untuk pengendalian biaya paket kesehatan yang mengharuskan dokter dan penyedia layanan (provider) mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari paket kesehatan yang akan diberikan kepada pasien sebelum layanan diberikan kepada pasien yang juga mencakup layanan dan syarat pembayarannya.
Proses Worldwide hospitalization :
Jika klien memiliki rekomendasi untuk rawat inap dari dokter, klien wajib memberi tahu dokter yang merawat untuk menyelesaikan formulir Pre Authorization Form setidaknya 2 hari sebelum tanggal perawatan . Klien menunjukkan kartu kesehatan dan mengisi bagian pertama pada formulir mengenai ‘pra-otorisasi’. Untuk bagian lain dari formulir akan diisi oleh dokter yang hadir. Formulir yang sudah diisi, dikirimkan ke SYNTECH yang selanjutnya akan diproses penerbitan surat jaminan untuk penyelesaian tagihan sesuai dengan manfaat program dan batas yang tersedia. Klien disarankan untuk menindaklanjuti untuk mengetahui status permintaan tersebut
Hal terpenting dalam Rawat Inap Darurat adalah mendapatkan perawatan pada pasien sedini mungkin. Pasien harus memulai prosedur klaim tanpa uang tunai dalam waktu 24 jam setelah rawat inap. Untuk prosedurnya tak jauh berbeda dengan prosedur rawat inap pada waktu pengisian Pre Authorization Form. Selanjutnya, tim medis SYNTECH akan mempercepat proses untuk proses cashless pasien. Jika pasien tidak dapat menunggu persetujuan, pasien dapat membayar deposit yang diminta oleh rumah sakit dan memulai perawatan dan mengganti biaya nanti atau meminta proses pemulangan cashless sebelum dipulangkan. Pada umumnya waktu yang dibutuhkan untuk memproses kasus darurat adalah dalam waktu 24 jam tergantung pada tersedianya informasi perawatan yang lengkap oleh dokter yang merawat.
- Diagnosis pasien di rumah sakit tidak termasuk yang dijaminkan dalam polis ( termasuk pengecualian)
- Adanya biaya tambahan yang melebihi Limit tahunan pasien.
- Riwayat kesehatan peserta/pasien yang menjadikan masa tunggu ( Pre-Existing Condition ).
Pada umumnya, SYNTECH hanya menyetujui biaya pengobatan sesuai dengan limit peserta jika ada sebagian dari biaya perawatan rumah sakit yang melebihi dari limit peserta maka peserta diminta untuk membayar selisihnya.
